Πολιτική Απορρήτου και Διαδικασία Φύλαξης Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και η Διαδικασία Φύλαξης Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ο ιστότοπος www.megabetplus.com.cy, υπό τη διαχείριση της CLEVERPATH HOLDINGS LIMITED, επεξεργάζεται προσωπικές πληροφορίες και δεδομένα που παρέχονται από τον πελάτη για τη διαχείριση της εμπορικής τους σχέσης.

Η επεξεργασία και η φύλαξη των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και τη σχετική Διαδικασία Φύλαξης Προσωπικών Δεδομένων.

Η CLEVERPATH HOLDINGS LIMITED, διαχειριστής της ιστοσελίδας www.megabetplus.com.cy, είναι εταιρεία με έδρα τη Κύπρο. Το εγγεγραμμένο γραφείο της εταιρείας βρίσκεται στην οδό Λεοφώρο Στροβόλου 124, 1ο όροφο, γραφείο 101, 2042 Λευκωσία, και ρυθμίζεται από την Εθνική Αρχή Στοιχημάτων (ΕΑΣ) της Κύπρου.

Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected]

Επίσης, μπορούν να επικοινωνήσουν με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected]

---

Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Τα προσωπικά δεδομένα των παικτών, τα οποία συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε, αφορούν τις ακόλουθες κατηγορίες:

• Πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης και επικοινωνίας που μας παρέχονται συμπληρώνοντας τη φόρμα εγγραφής στον ιστότοπο ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία υποβάλλεται μέσω του ιστότοπου ή μέσω email.
• Έγγραφα επαλήθευσης που παρέχονται για ταυτοποίηση, επαλήθευση μεθόδων πληρωμής και οποιαδήποτε άλλα έγγραφα ή πληροφορίες, τα οποία απαιτούνται για σκοπούς επιβεβαίωσης της πηγής πλούτου για την επαλήθευση των συναλλαγών των παικτών ή τα οποία ενδέχεται να ζητήσουμε λόγω των υποχρεώσεών μας βάσει του νόμου.
• Πληροφορίες επικοινωνίας μέσω του ιστότοπου, email, τηλεφώνου ή άλλων μέσων.
• Οι απαντήσεις σας σε ερωτηματολόγια ή έρευνες που διεξάγουμε.
• Λεπτομέρειες συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών χρηματοοικονομικού λογαριασμού και οποιωνδήποτε άλλων εγγράφων ή πληροφοριών που απαιτούνται για σκοπούς επιβεβαίωσης της πηγής πλούτου για την επαλήθευση των συναλλαγών σας, τα οποία μπορεί να μας παρέχετε μέσω του ιστότοπου, του τηλεφώνου ή άλλων μέσων.
• Λεπτομέρειες σχετικά με τις επισκέψεις σας στον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, δεδομένων κίνησης, πληροφοριών ιστότοπου, συνεδριών και άλλων δεδομένων επικοινωνίας.
• Οι τηλεφωνικές κλήσεις ή οι συνομιλίες προς και από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών καταγράφονται για σκοπούς ασφάλειας και εκπαίδευσης μαζί με την επίλυση ερωτήσεων που προκύπτουν από την υπηρεσία που σας παρέχουμε.

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων σε τακτική βάση (π.χ. δεδομένα που αφορούν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, πολιτικά φρονήματα, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις κ.λπ.), ωστόσο, ενδέχεται να λάβουμε τέτοια δεδομένα από εσάς, εάν μας πείτε ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα στον έλεγχο της στοιχηματικής σας δραστηριότητας. Θα αντιμετωπίζαμε αυτά τα δεδομένα ως ισοδύναμα με δεδομένα υγείας και θα τα προστατεύαμε αναλόγως.

Τι είναι τα Cookies

Ένα "cookie" είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που αποτελείται κυρίως από γράμματα και αριθμούς που μεταφορτώνεται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (π.χ. pixel tags, web beacons, clear GIFs και JavaScript) για να αναγνωρίζει το πρόγραμμα περιήγησής σας και να διαχειρίζεται και να αναλύει συνεδρίες, καθιστώντας τον ιστότοπό μας πιο φιλικό προς το χρήστη, αποτελεσματικό και ασφαλή. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε σε αυτά χρησιμοποιώντας τον όρο "Cookies".

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://commission.europa.eu/cookies-policy_en ή https://allaboutcookies.org/

Χρήση των Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies ως μέσο συλλογής πληροφοριών από έναν διακομιστή ιστού όταν ένας χρήστης επισκέπτεται τον ιστότοπο. Εάν εγγραφείτε ή συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, συμφωνείτε με την πολιτική χρήσης cookies. Τα cookies περιέχουν πληροφορίες που μεταφέρονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας και μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον ιστότοπο και να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου.

Μπορείτε να διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα cookies αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμενος περιήγησής σας, ωστόσο αυτό ενδέχεται να προκαλέσει προβλήματα πρόσβασης σε ορισμένες υπηρεσίες. Τα cookies που χρησιμοποιούμε παρουσιάζονται αναλυτικά παρακάτω:

GDPR και Απαραίτητα Cookies (Necessary Cookies)

Cookie	Περιγραφή	Λήξη
_GRECAPTCHA	Αναγνώριση bots για προστασία από spam επιθέσεις.	-
cookielawinfo-checkbox-advertisement	Καταγραφή συγκατάθεσης για cookies στην κατηγορία "Διαφήμιση".	-
cookielawinfo-checkbox-analytics	Αποθήκευση συγκατάθεσης για cookies στην κατηγορία "Analytics".	-
cookielawinfo-checkbox-functional	Καταγραφή συγκατάθεσης για cookies στην κατηγορία "Functional".	-
cookielawinfo-checkbox-necessary	Αποθήκευση συγκατάθεσης για cookies στην κατηγορία "Necessary".	-
cookielawinfo-checkbox-others	Αποθήκευση συγκατάθεσης για cookies στην κατηγορία "Other".	-
cookielawinfo-checkbox-performance	Αποθήκευση συγκατάθεσης για cookies στην κατηγορία "Performance".	-
CookieLawInfoConsent	Καταγράφει την κατάσταση συγκατάθεσης και CCPA.	-
viewed_cookie_policy	Αποθηκεύει αν ο χρήστης έχει συναινέσει στη χρήση cookies.	-
PHPSESSID / USERSESSION	Διατηρεί τη συνεδρία χρήστη στον διακομιστή για τη διατήρηση της κατάστασης ελέγχου ταυτότητας.	Συνεδρία
CMS_THEME	Αποθηκεύει το επιλεγμένο θέμα για τη διεπαφή του Συστήματος Διαχείρισης Περιεχομένου.	Συνεδρία
cookie_preferences	Αποθηκεύει τις λεπτομερείς επιλογές συγκατάθεσης cookies του χρήστη (GDPR).	365 ημέρες
cookieconsent_version	Καταγράφει την έκδοση της πολιτικής για αιτήματα επανασυγκατάθεσης.	365 ημέρες
cookieconsent_status	Χρησιμοποιείται από το widget για την αποθήκευση της απόφασης του χρήστη.	365 ημέρες
SITE_PREFERENCES_LANGUAGE	Αποθηκεύει την επιλεγμένη προτίμηση γλώσσας του χρήστη.	365 ημέρες
REGISTRATION_REFERRAL_CODE	Διατηρεί κωδικούς παραπομπής ή συνεργατών.	365 ημέρες
submitPaymentAttempts	Παρακολουθεί τον αριθμό των προσπαθειών υποβολής πληρωμής.	Ποτέ

Λειτουργικά Cookies (Functional Cookies)

Cookie	Περιγραφή	Λήξη
visited-once:*	Παρακολουθεί επισκέψεις σε συγκεκριμένες σελίδες για εξατομικευμένο onboarding.	365 ημέρες
visited-once-per-session:*	Παρακολουθεί μοναδικές επισκέψεις σε σελίδες εντός της τρέχουσας συνεδρίας.	Συνεδρία
favMatches	Αποθηκεύει τους αγαπημένους αγώνες του χρήστη.	365 ημέρες
USER_FEATURE_PREFERENCES	Αποθηκεύει προτιμήσεις χρήστη και διαμορφώσεις λειτουργιών.	365 ημέρες
POPUP_SETTINGS	Διατηρεί την κατάσταση και τις ρυθμίσεις ορατότητας για αναδυόμενα παράθυρα.	Ποτέ
SITE_COLOR_THEME	Αποθηκεύει την προτίμηση του χρήστη για το χρωματικό θέμα (light/dark mode).	Ποτέ

Cookies Αναλυτικών Στοιχείων και Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης

Cookie	Περιγραφή
vuid	Συλλογή πληροφοριών παρακολούθησης από τη Vimeo για ενσωματωμένα βίντεο.
_gid	Google Analytics: Αποθήκευση και καταμέτρηση προβολών σελίδας.
_fbp	Facebook: Παρακολούθηση επισκέψεων σε ιστότοπους.
_ga	Google Analytics: Αποθήκευση και καταμέτρηση προβολών σελίδας.
_fbc	Facebook: Αποθήκευση της τελευταίας επίσκεψης.

Cookies για Web Widget

Υπηρεσία	Όνομα	Κατηγορία	Σκοπός	Διάρκεια
Web Widget	ZD-zE_oauth	Essential	Αποθηκεύει το διακριτικό ελέγχου ταυτότητας.	2 ώρες
Web Widget	ZD-settings	Functionality	Αποθηκεύει ρυθμίσεις για μείωση αιτημάτων στο backend.	Για πάντα
Web Widget	ZD-suid	Analytics	Δημιουργία sessionId και παρακολούθηση γεγονότων αναλυτικών.	20 λεπτά

Cookies για Live Chat

Υπηρεσία	Όνομα	Κατηγορία	Σκοπός	Διάρκεια
Live Chat	zlcprivacy	Essential	Αποθήκευση απόφασης επισκέπτη για το CookieLaw.	1 έτος
Live Chat	zlcstore	Essential	Τοπική αποθήκευση ρυθμίσεων λογαριασμού επισκέπτη.	Για πάντα
Live Chat	zte2095	Essential	Αναγνώριση του domain στο οποίο βρίσκεται το Chat Widget.	Συνεδρία
Live Chat	AWSALB	Essential	Διασφάλιση παραμονής συνεδρίας στο ίδιο AWS instance.	Συνεδρία
Live Chat	AWSALBCORS	Essential	Διασφάλιση παραμονής συνεδρίας στο ίδιο AWS instance.	Συνεδρία

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, τη συμμετοχή σε παιχνίδια, τη διεξαγωγή ταυτοποίησης, την επεξεργασία πληρωμών και τη συμμόρφωση με τα νομικά και κανονιστικά πλαίσια. Επίσης, για τη δημιουργία προφίλ αξιολόγησης κινδύνου AML, την πρόληψη απάτης, τη διεξαγωγή ερευνών και την παροχή πληροφοριών μάρκετινγκ κατόπιν συγκατάθεσης. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πληροφορίες μάρκετινγκ, έχετε το δικαίωμα να απενεργοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία.

Διαβιβάσεις εντός του Ομίλου μας

Τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται στις εταιρείες του ομίλου μας για επεξεργασία δεδομένων πελατών βάσει συμβατικής συμφωνίας (GDPR). Οι εταιρείες του ομίλου μας επεξεργάζονται τα δεδομένα σας για λογαριασμό μας, για υποστήριξη πελατών, επεξεργασία πληρωμών, ελέγχους κατά της απάτης και της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και μάρκετινγκ. Έχουμε διασφαλίσει οι διαβιβάσεις δεδομένων να γίνονται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ΕΕ 2016/679 και τον περί της Προστασίας των Φυσικών Προσώπων Έναντι της Επεξεργασίας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και της Ελεύθερης Κυκλοφορίας των Δεδομένων αυτών Νόμος του 2018 (Νόμος 125(Ι)/2018).

Διαβιβάσεις Δεδομένων σε Τρίτους

Κατά την επεξεργασία του στοιχηματικού σας λογαριασμού και των συνδεδεμένων συναλλαγών του, ενδέχεται να χρειαστεί να προσφύγουμε σε οργανισμούς αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας, οργανισμούς ανίχνευσης απάτης και ξεπλύματος χρήματος, σύμφωνα τον περί Παρεμπόδισης και Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες και της Χρηματοδότησης της Τρομοκρατίας Νόμο του 2007 (Ν. 188(I)2007), ως έχει τροποποιηθεί από καιρού εις καιρό, την Οδηγία για Παρεμπόδιση και Καταπολέμηση Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες της Εθνικής Αρχής Στοιχημάτων του 2022, και τις Οδηγίες 2018/843 και 2018/1673 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 30ής Μαΐου 2018 και της 23ής Οκτωβρίου 2018 αντίστοιχα.

Διαβιβάσεις σε Ρυθμιστικές Αρχές

Για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στην Εθνική Αρχή Στοιχημάτων, στη ΜΟΚΑΣ, στο Συμβούλιο Παρακολούθησης Κυρώσεων, στις Κυπριακές φορολογικές αρχές και σε άλλες αρχές επιβολής του νόμου (Αστυνομία) όπου ζητείται. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες ταυτοποίησης, ιστορικό συναλλαγών, ιστορικό επικοινωνίας με την εταιρεία και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία έχουμε για εσάς.

Διατήρηση και Διάθεση Πληροφοριών

Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τουλάχιστον 5 έτη από την ημερομηνία της τελευταίας συναλλαγής, σύμφωνα με τον Περί Στοιχημάτων Νόμο. Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται για περίοδο τουλάχιστον πέντε (5) ετών από την ημερομηνία της τελευταίας συναλλαγής και δεν δύναται να καταστραφούν οποιαδήποτε από τα στοιχεία που αφορούν το λογαριασμό εκτός εάν παρέλθει η περίοδος των πέντε (5) ετών και εξασφαλιστεί προηγουμένως η έγκριση της Αρχής (Άρθρο 57).

Πιο συγκεκριμένα:
Έως ένα (1) έτος: Λεπτομέρειες επισκέψεων στον ιστότοπο και τηλεφωνικές κλήσεις.
Έως πέντε (5) έτη: Πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης, επικοινωνίας, συναλλαγών και χρηματοοικονομικά στοιχεία.

Διατηρούμε επίσης δεδομένα για σκοπούς νομικών διαδικασιών ή εφέσεων. Εάν ο λογαριασμός σας δεν είναι ενεργός, δεν θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας παρά μόνο για συμμόρφωση με τις παραπάνω υποχρεώσεις.

Τα Δικαιώματα των Προσωπικών σας Δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού φορητότητας, διαγραφής, εναντίωσης στην επεξεργασία, εξαγωγής δεδομένων και εναντίωσης σε αυτοματοποιημένη απόφαση περιλαμβανομένης της κατάρτισης του προφίλ. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή να υποβάλετε καταγγελία στην ιστοσελίδα του γραφείου Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στο www.dataprotection.gov.cy.

Ρυθμίσεις Cookies

Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να αποφασίσει εάν θα αποδεχτεί ή όχι τα Cookies. Οι χρήστες μπορούν να ρυθμίσουν το πρόγραμμα περιήγησης τους έτσι ώστε να επιτρέπουν Cookies μόνο σε μεμονωμένες περιπτώσεις, εξαιρώντας την αποδοχή cookie σε όλες ή ορισμένες περιπτώσεις και να ενεργοποιούν την αυτόματη διαγραφή των cookies κατά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης τους. Με αυτές τις ρυθμίσεις, ένας χρήστης εξακολουθεί να διατηρεί πλήρη πρόσβαση στον Ιστότοπο μας, ωστόσο οι εκάστοτε προτιμήσεις του θα χρειάζεται να προσαρμόζονται χειροκίνητα σε κάθε επίσκεψη και ορισμένες λειτουργικότητες ενδέχεται να μην λειτουργούν βέλτιστα.

Αλλαγές στη Δήλωση Απορρήτου

Τυχόν αλλαγές που ενδεχομένως θα γίνουν στην Πολιτική Απορρήτου στο μέλλον, θα δημοσιευθούν από την ιστοσελίδα μας www.megabetplus.com.cy και θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους. Θα ενημερώνεστε για κάθε αλλαγή της Πολιτική Απορρήτου και θα έχετε την ευκαιρία να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να παραμείνετε πελάτης μας πριν οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 26/01/2026.

Σημειώνεται, ότι οποιεσδήποτε αλλαγές και ή τροποποιήσεις σε σχέση με την παρούσα πολιτική θα πρέπει να τυγχάνουν προηγουμένως της έγκρισης της Εθνικής Αρχής Στοιχήματος.