Η Megabetplus δηλώνει ότι δεσμεύεται για το Ασφαλές Παιχνίδι. Έχουμε εφαρμόσει χαρακτηριστικά στο σύστημα τυχερών παιχνιδιών που επιτρέπουν στους παίκτες να στοιχηματίζουν με υπευθυνότητα.

Για πολλούς ανθρώπους τα τυχερά παιχνίδια είναι συναρπαστικά και διασκεδαστικά. Παίρνουν προσεκτικές αποφάσεις για το πως να περνούν το χρόνο τους και να ξοδεύουν τα χρήματα τους, πού να πάνε και πώς να διασκεδάσουν. Όταν ένας παίκτης χάνει την αίσθηση της διασκέδασης που περιστασιακά τα τυχερά παιχνίδια έχουν ως στόχο να δημιουργήσουν, αυτό σημαίνει ότι έχει πρόβλημα. Μπορεί να αρχίσει να εξετάζει τα τυχερά παιχνίδια ως ένα τρόπο για να βγάλει χρήματα ή ακόμη χειρότερα να προσπαθεί να κερδίσει πίσω τα χρήματα που έχασε στο παρελθόν. Πιστεύει συχνά ότι έχει ιδιαίτερη τύχη ή τις ικανότητες ή ότι η τύχη του μπορεί να αλλάξει. Παίκτης που στοιχηματίζει για να καλύψει τις απώλειες ή/και συνεχίζει να ποντάρει περισσότερο, έχει ως αποτέλεσμα την αύξησης των απωλειών και την αύξηση στοιχηματισμού με σκοπό να ανακτηθούν οι απώλειες.

Κύριος στόχος μας είναι να ακολουθούμε την πολιτική για το Ασφαλές Παιχνίδι.

Ο παίκτης θα πρέπει να παίζει με ασφάλεια και σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να βλέπει το στοίχημα και τα τυχερά παιχνίδια ως ένα τρόπο ψυχαγωγίας καθώς ώστε να αποφευχθούν πιθανές αρνητικές συνέπειες σε περίπτωση εξάρτησης.

• Μην βλέπετε το στοίχημα ως ένα τρόπο να ”βγάλετε֦” χρήματα αλλά σαν μορφή ψυχαγωγίας.

• Μην στοιχηματίζετε περισσότερα από αυτά που μπορείτε να ξοδέψετε από τον μηνιαίο σας προϋπολογισμό. Μπορείτε να θέσετε τα δικά σας Όρια Κατάθεσης για να σας βοηθήσουν να κάνετε σωστή διαχείριση στα χρήματα που ξοδεύετε. 

• Μην προσπαθείτε να καλύψετε τις απώλειες, δεν θα καταφέρετε να κερδίσετε πίσω τα ποσά που χάσατε.

• Μην στοιχηματίζετε αν δεν είσαστε σε καλή ψυχολογική κατάσταση καθώς μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο στοιχηματισμού σας.

• Μην στοιχηματίζετε αν είσαστε υπό την επήρεια οινοπνεύματος καθώς μπορεί να επηρεάσει την ικανότητα αντίληψης και την κρίση σουΜπορείτε να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα σας χρησιμοποιώντας την επιλογή Ιστορικό Δραστηριότητας

Απαγορεύεται αυστηρά η παροχή υπηρεσιών στοιχήματος σε άτομα κάτω των 18 ετών.

Προειδοποίηση: Η ενασχόληση με το στοίχημα ενέχει κινδύνους και ενδεχομένως να είναι επιβλαβής!

Προειδοποιητικά Σημάδια και Συμπτώματα Εξάρτησης ατόμου από τον στοιχηματισμό

• Νιώθει την ανάγκη να είναι μυστικοπαθής

• Έχει πρόβλημα με τον έλεγχο / διαχείριση στοιχηματισμού

• Στοιχηματίζει ποσά που δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά

• Στοιχηματίζει χρησιμοποιώντας χρήματα της οικογένειας του που προορίζονται για ενοίκιο, εκπαίδευση, ιατρικούς σκοπούς, ψώνια, ρούχα

• Δανείζεται χρήματα

• Οι φίλοι και η οικογένεια εκφράζουν την ανησυχία τους

• Φυσικά συμπτώματα: Κατάθλιψη και άγχος που ορισμένες φορές οδηγούν σε στέρηση ύπνου, αύξηση ή απώλεια βάρους

Συνήθως πολλοί άνθρωποι δεν αντιλαμβάνονται το πρόβλημα εθισμού επειδή η κάθε περίπτωση είναι διαφορετική.

Το πιο κάτω εργαλείο αυτό-αξιολόγησης θα σας βοηθήσει να αντιληφθείτε εάν η ενασχόληση σας με τον στοιχηματισμό είναι προβληματική και σε περίπτωση που είναι τότε θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από εξειδικευμένους Συμβούλους.

Ερωτηματολόγιο 

Ορια

Καταθέσεις

Αναλήψεις

Στοιχήματα

Δραστηριότητα Λογαριασμού

Μπόνους

Η διακοπή του παιχνιδιού δεν είναι εύκολη αλλά μπορεί να γίνει με τη βοήθεια μιας σταθερής ομάδας υποστήριξης. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης βοήθειας για έξοδο από τον στοιχηματισμό μπορείτε να καλέσετε την ανοικτή γραμμή 1454 ή στο 1456 για να μιλήσετε με ειδικό Σύμβουλο σε ένα πλήρως εμπιστευτικό περιβάλλον.

Οι υπηρεσίες παρέχονται δωρεάν προς όλους.

Κάλεσε τις υπηρεσίες συμβουλευτικής του Κέντρου Πολλαπλής Παρέμβασης, για να μιλήσετε δωρεάν με ένα επαγγελματία σε ένα ασφαλές και εμπιστευτικό περιβάλλον.

• Για περισσότερες πληροφορίες και ωράρια λειτουργίας επισκεφτείτε την ιστοσελίδα https://safergambling.gov.cy/antimetopisi/tropi-gia-na-lavete-voithiaypiresies/

• Η ομάδα της Megabetplus, είναι διαθέσιμη να σας ακούσει, να σας υποστηρίξει και να σας συμβουλέψει σχετικά με την διατήρηση του ελέγχου.

Μην διστάσετε να συνομιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της Ομάδας Υποστήριξης καλώντας στο 22207801 ή στέλνοντας email στο support@megabetplus.com.cy Η ιστοσελίδα Ασφαλές Παιχνιδιού λειτουργεί και την διαχειρίζεται η Εθνική Αρχή Στοιχημάτων. Επισκεφτείτε την ιστοσελίδα για πληροφορίες σχετικά με τον εθισμό στο στοίχημα, για σημαντικές πληροφορίες και χρήσιμες συμβουλές https://safergambling.gov.cy/

Τρόποι για να ελέγξετε τον στοιχηματισμό σας:

• Καθορίστε το όριο χρημάτων που μπορείτε να χάσετε και τηρήστε το

• Ποτέ μην δανειστείτε χρήματα για να παίξετε

• Να κάνετε συχνά διαλείμματα

• Ισορροπείστε το στοιχηματισμό με άλλες δραστηριότητες

• Στοιχηματίστε μόνο χρήματα που προορίζονται για ψυχαγωγία, ποτέ χρήματα που προορίζονται για τις καθημερινές δαπάνες

Ένας αποτελεσματικός τρόπος που η Megabetplus προτείνει για να διαχειριστείτε σωστά τον χρόνο και τα χρήματα σας είναι να καθορίσετε και να θέσετε τα δικά σας όρια στον λογαριασμό σας.

Όρια Κατάθεσης: Μπορείτε να καθορίσετε τα Όρια Κατάθεσης στον λογαριασμό σας (ημερήσιο, εβδομαδιαίο, μηνιαίο, ποσό κατάθεσης). Όταν φτάσετε το όριο που θέσατε δεν θα μπορείτε να κάνετε οποιοδήποτε επιπλέον κατάθεση.

Αν για παράδειγμα θέσετε ένα εβδομαδιαίο όριο Κατάθεσης για 100 ευρώ, αυτό σημαίνει ότι για ένα διάστημα 7 ημερών, θα μπορείτε να κάνετε κατάθεση μόνο 100 ευρώ.

Μπορείτε να μειώσετε τα Όριά της Κατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή και αυτό έχει άμεση ισχύ καθώς επιφέρει αυξημένη προστασία προς εσάς.

Για να αυξήσετε τα Όρια Κατάθεσης θα πρέπει πρώτα να είσαστε σίγουροι ότι μπορείτε να ανταπεξέλθετε οικονομικά. Οποιαδήποτε αλλαγή αύξησης ορίων, θα πρέπει να μπει σε ισχύ 7 μέρες μετά από το αίτημά σας.

Όρια Στοιχήματος: Σας επιτρέπει να ορίσετε το μέγιστο χρηματικό ποσό που μπορείτε να στοιχηματίσετε ανα στοίχημα.

Αν για παράδειγμα βάλετε ένα Όριο Στοιχήματος 10 ευρώ, αυτό σημαίνει ότι για κάθε σας στοίχημα δεν θα μπορείτε να στοιχηματίσετε πάνω από 10 ευρώ.

Μπορείτε να μειώσετε τα Όριά Στοιχήματός σας οποιαδήποτε στιγμή και αυτό έχει άμεση ισχύ καθώς επιφέρει αυξημένη προστασία προς εσάς.

Για να αυξήσετε τα Όριά Στοιχήματός θα πρέπει πρώτα να είσαστε σίγουροι ότι μπορείτε να ανταπεξέλθετε οικονομικά. Οποιαδήποτε αλλαγή αύξησης ορίων, θα πρέπει να μπει σε ισχύ 7 μέρες μετά από το αίτημά σας.

Time Out: Αν θέλετε να κάνετε ένα σύντομο διάλειμμα από τον στοιχηματισμό σας, μπορείτε να το κάνετε θέτοντας έναν Χρόνο Παύσης - Time Out - για μια περίοδο 24 ωρών, 72 ωρών, 7 ημερών ή 30 ημερών ή έχετε την δυνατότητα να καθορίσετε το Χρόνο Παύσης σας, ο οποίος δεν θα ξεπερνά τους 3 μήνες – 90 μέρες. Αυτό το όριο δεν είναι μόνιμο. Η μέγιστη περίοδος του Χρόνου Παύσης είναι μέχρι 3 μήνες.

Περίοδος Διάθεσης / Όριο πρόσβασης: Μπορείτε να ορίσετε χρονικό διάστημα διακοπής από τις υπηρεσίες της Megabetplus, είτε καθημερινώς, είτε επί συγκεκριμένης μέρας ή ημερών ώστε να αποκλείεται η πρόσβαση σας κατά τις ώρες που δουλεύετε ή ξεκουράζεστε.

Αυτοαποκλεισμός: Αν επιθυμείτε να κάνετε ένα διάλειμμα από τον στοιχηματισμό σας, μπορείτε να ελέγξετε τις πιο κάτω περιπτώσεις:

1. Για περίοδο 6 μηνών. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας μέχρι το πέρας των 6 μηνών από την μέρα που έχετε θέσει το όριο αυτό.

2. Για περίοδο 12 μηνών. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας μέχρι το πέρας των 12 μηνών από την μέρα που έχετε θέσει το όριο αυτό.

3. Επ’αόριστο Αυτοαποκλεισμό. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιείται τον λογαριασμό σας για τουλάχιστον 12 μήνες από την επιλογή του ορίου αυτού. Μόλις περάσουν οι 12 μήνες, από την μέρα που έχετε θέσει το όριο αυτό, έχετε το δικαίωμα να αφαιρέσετε το όριο. Για την αφαίρεση του θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 22207801 ή μέσω Ζωντανής Συνομιλίας. Μόλις μας ειδοποιήσετε ότι θέλετε να αφαιρεθεί το όριό σας, θα χρειαστεί να περάσουν 7 μέρες για να μπουν σε ισχύ οι αλλαγές στον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να ορίσετε Αυτοαποκλεισμό στον λογαριασμό σας από αυτό τον σύνδεσμο.

megabetplus.com.cy/account/responsiblegaming

Ειδικό Λογισμικό για Φραγή και προστασία

Το λογισμικό φραγής είναι πρόγραμμα στον υπολογιστή το οποίο μπορεί να εμποδίσει την πρόσβαση σε ιστοσελίδες, να κάνει αποκλεισμό ή να φιλτράρει το περιεχόμενο τους.

Υπάρχουν δυο είδη λογισμικού φραγής και προστασίας:

Η ιστοσελίδα παραθέτει κάποια παραδείγματα λογισμικών φραγής ιστοσελίδων, τα οποία προσφέρονται είτε δωρεάν είτε με κάποια χρέωση, αλλά ενθαρρύνει τους ενδιαφερόμενους να κάνουν την έρευνά τους και να αποφασίσουν οι ίδιοι, με βάση τα δικά τους κριτήρια.

Η ιστοσελίδα σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για το λογισμικό το οποίο θα επιλέξει ο παίκτης να εγκαταστήσει.

• www.netnanny.com. Λογισμικό γενικής φραγής για Windows computers, iOS, και Android.

• www.k9-web-protection.en.softonic.com. Λογισμικό γενικής φραγής για Windows computers, iOS, και Mac.

• www.gamblock.com. Λογισμικό για φραγή σε ιστοσελίδες στοιχηματισμού. Διαθέσιμο σε Windows computers και Android.

• www.betfilter.com. Λογισμικό για φραγή σε ιστοσελίδες στοιχηματισμού. Διαθέσιμο σε Windows computers, Mac και iOs.

Η εγκατάσταση λογισμικού φραγής και προστασίας είναι ένα πρώτο βήμα προς τον ασφαλή στοιχηματισμό, αλλά εάν ανησυχείς για τον εαυτό σου ή για κάποιο οικείο σου άτομο, η ιστοσελίδα παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης, καθοδήγησης και συμβουλών. Βρες και ακολούθησε συμβουλές για ασφαλή στοιχηματισμό ή μίλησε με ένα εξειδικευμένο σύμβουλο και μοιράσου τις ανησυχίες σου μαζί του δωρεάν, σε ένα ασφαλές και εμπιστευτικό περιβάλλον.

Μέτρα Προστασίας και Αποτροπή Ανηλίκων

Απαγορεύεται αυστηρά η παροχή υπηρεσιών στοιχήματος σε άτομα κάτω των 18 ετών

Η Megabetplus, προτού επισυνάψει σχέση με τους πελάτες της, διεξάγει ελέγχους επιβεβαίωσης της ταυτότητας και της ηλικίας τους ζητώντας αποδεικτικά έγγραφα.

Αν κατά την διαδικασία επαλήθευσης στοιχείων του παίκτη διαπιστωθεί ότι ο παίκτης είναι κάτω των 18 ετών, τότε ο λογαριασμός θα κλείνει άμεσα, οποιαδήποτε κέρδη θα αφαιρούνται και το χρηματικό ποσό που κατατέθηκε στον λογαριασμό του παίκτη θα του επιστρέφετε. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που αρχικά επέλεξε ο πελάτης για την κατάθεσή του. Επιπρόσθετα, θα ενημερώνεται η Εθνική Αρχή Στοιχημάτων.

Αν έχετε υποψίες ότι άτομο κάτω των 18 ετών στοιχηματίζει στην Megabetplus, παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε ούτως ώστε να προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες.

Επικοινωνία:

Ζωντανή Συνομιλία: Chat

Email: support@megabetplus.com.cy

Τηλέφωνο 22207801

Επικοινωνήστε με τους έμπειρους αντιπροσώπους του τμήματος εξυπηρέτησης με τους πιο κάτω τρόπους:

Ζωντανή Συνομιλία: Chat

Email: support@megabetplus.com.cy

Τηλέφωνο 22207801

Φαξ: 22207820

Υποβολή Παραπόνου

H Megabetplus είναι δίπλα σας και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά, είτε ηλεκτρονικά στο email complaints@megabetplus.com.cy

Η ομάδα υποστήριξης είναι έτοιμη να δεχτεί τα αιτήματα / παράπονα / απορίες σας και να σας βοηθήσει.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα με την Εθνική Αρχή Στοιχημάτων και να υποβάλετε τις ιδέες σας, εισηγήσεις ή τα παράπονα σας https://nba.gov.cy/epikinonia/